Политика конфиденциальности — Telegram-бот «Language Nerd»

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»), которую Администрация бота «Language Nerd» может получить о Вас в процессе использования Вами Telegram-бота «Language Nerd» (далее — «Бот»), любых сайтов, программ, продуктов и/или сервисов Администрации (далее вместе — «Сервисы»).

Пожалуйста, учитывайте, что использование любого из Сайтов и/или Сервисов может подпадать под действие дополнительных условий. Такие условия могут изменять и/или дополнять настоящую Политику, а также содержать специальные положения, касающиеся обработки персональной информации, размещённые в соответствующих разделах документов для конкретных Сайтов и/или Сервисов.

2.1. Для обеспечения использования Вами Бота и Сервисов Ваша Персональная информация собирается и используется администрацией, включая физическое лицо (правообладатель): БУШАР ГАБРИЭЛЬ АЛЕКСАНДР.

2.2. Бот использует мессенджер Telegram исключительно как платформу для работы сервиса; Политика конфиденциальности Telegram распространяется и дополняет это соглашение.

2.3. Направить обращение лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных (Data Protection Officer), можно по адресу электронной почты: gabouchard2002@gmail.com.

3.1. Защита вашей персональной информации и конфиденциальности — приоритет для администрации Telegram-Бота «Language Nerd». Поэтому при использовании Сайтов и/или Сервисов мы защищаем и обрабатываем вашу персональную информацию в строгом соответствии с применимым законодательством.

3.2. Мы обрабатываем Персональные данные для следующих целей:

• предоставление доступа к функционалу Бота (регистрация, хранение персонального словаря, интервальное повторение, подбор партнёров для практики, чат);
• обеспечение работы платной подписки и управление платежами;
• персонализация сервиса, профилирование ради подбора партнёра и формирования учебной программы (автоматизированная обработка предпочтений и параметров пользователя);
• аналитика и улучшение сервиса (обезличенная статистика использования, совершенствование алгоритмов);
• исполнение правовых обязанностей и защита прав Администрации и пользователей (включая предотвращение злоупотреблений).

3.3. Правовые основания обработки:

• исполнение договора между пользователем и Администрацией (при регистрации и предоставлении услуг);
• согласие пользователя (в случаях, когда требуется отдельное согласие, например на обработку специальных категорий данных или маркетинг);
• законные интересы Администрации (например, безопасность сервиса, внутренняя аналитика), при условии соблюдения баланса с правами пользователя.

4.1. Персональная информация собирается Администрацией в процессе использования Пользователем Telegram-бота «Language Nerd» и предоставления его Сервисов, а также при взаимодействии с сайтами, программами или продуктами. Доступ к функционалу Бота осуществляется исключительно посредством учётной записи пользователя в Telegram, в связи с чем обработка данных Пользователя возможна только при использовании такой учётной записи.

4.2. Информация, собираемая в ходе использования Бота (например, регистрационные данные, данные профиля, статистика обучения и иная информация, связанная с использованием функционала Бота), может сопоставляться с информацией, доступной через учётную запись пользователя в Telegram (например, имя пользователя, уникальный идентификатор аккаунта и иные данные, которые пользователь сделал доступными через настройки платформы).

4.3. Администрация Бота не осуществляет системную проверку достоверности предоставляемых Пользователем персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных Пользовательским соглашением или требованиями применимого законодательства, и не может гарантировать их точность. При этом Администрация исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и своевременно обновляет её при необходимости.

4.4. Администрация может собирать следующие категории персональной информации о Пользователе в процессе использования Бота:

4.4.1. Данные, предоставляемые при регистрации и заполнении профиля:

• username Telegram, имя, язык интерфейса, язык изучения, уровень владения, интересы, источник информации о Боте, дата рождения, пол, краткая информация о себе, электронная почта и пр.

4.4.2. Данные активности и технические данные:

• метаданные сеанса (дата/время доступа), статистика использования (количество уникальных слов в сообщениях пользователя, слова в публичном и/или личном словаре, прогресс, интенсивность и время тестирования) и иные технические данные, предоставляемые платформой Telegram.

4.4.3. Контент, создаваемый/загружаемый пользователем:

• тексты сообщений в чатах, добавленные слова в личный и/или публичный словарь, голосовые сообщения, загруженные файлы.

4.4.4. Платежные данные:

• платёжные данные обрабатываются платёжными провайдерами. Администрация Бота не получает и не хранит данные банковских карт.

4.4.5. Данные третьих лиц:

• в случае обмена контактами или взаимного предоставления контактной информации — данные, переданные пользователем о третьих лицах (обмен возможен только при взаимном согласии участников).

4.4.6. Cookie и аналогичные технологии:

• мы используем cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Бота и улучшения пользовательского опыта (например, привязка сеанса, хранение настроек).

4.5. Администрация не осуществляет целенаправленный сбор чувствительной персональной информации (например, данных о расовом происхождении, политических взглядах, состоянии здоровья и биометрических данных). Тем не менее вы можете самостоятельно передать такую информацию Telegram-боту; в этом случае Администрация будет обрабатывать её исключительно в рамках предоставления вам Сервисов. При этом следует учитывать, что Администрация не может запросить Ваше согласие на такую обработку, поскольку не осведомлен заранее о потенциально чувствительном характере Персональной информации, которую Вы можете предоставить сервису.

4.6. Администрация не осуществляет сбор данных с целью составления «портрета» пользователя в объёме, который может существенно затронуть ваши права и свободы в соответствии с применимым законодательством.

5.1. Доступ к персональным данным может быть предоставлен:

• техническим подрядчикам и провайдерам хостинга/обработки данных, участвующим в работе бота;
• платёжным провайдерам при обработке транзакций;
• сторонним сервисам при создании тестовых заданий, направленных на закрепление пользовательских слов, включая сервисы на основе искусственного интеллекта;
• уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законодательством;
• иным контрагентам исключительно в объёме и на условиях, необходимых для выполнения услуг.

5.2. Публичные данные: если пользователь размещает слова в «публичном словаре», такие данные становятся доступны неопределённому кругу пользователей в рамках функционала (пользователь соглашается с этим при размещении).

6.1. Персональные данные хранятся столько, сколько требуется для достижения целей обработки и выполнения правовых обязанностей (например, бухгалтерский учёт транзакций хранится в объёме, необходимом для соблюдения законодательства).

6.2. Удаление учётной записи: при удалении аккаунта Администрация осуществляет безвозвратное удаление персональных данных и контента пользователя, за исключением данных, которые требуется сохранить в силу закона (архивы транзакций и т.п.) или обезличенной/зашифрованной информации, хранящейся в целях безопасности. Описание процесса удаления и перечень сохраняемых записей соответствует положениям Вашего Пользовательского соглашения.

7.1. Пользователь имеет право:

• запросить доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неточностей;
• требовать удаления данных (в пределах, разрешённых законодательством и необходимыми для выполнения договорных/правовых обязательств);
• возражать против обработки на основании законных интересов (включая профильное/автоматизированное принятие решений) в случаях, когда это применимо;
• отозвать согласие на обработку в любой момент (отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва).

7.2. Для реализации прав пользователь направляет запрос на контактный email Администрации: gabouchard2002@gmail.com. Сроки и порядок рассмотрения обращений — один календарный месяц.

8.1. Администрация принимает коммерчески разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. Однако администрация не гарантирует полную безопасность; пользователь использует сервис на свой риск.

9.1. Администрация оставляет за собой право изменять Политику. Новая редакция вступает в силу через 7 календарных дней после публикации (или иной срок, указанный отдельно). Продолжение использования Бота после изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.

10.1. Вопросы, запросы и жалобы направляйте на email: gabouchard2002@gmail.com или через официальный Telegram-аккаунт: @NonGrata4Life. Срок рассмотрения запросов — в соответствии с процедурой, указанной в Пользовательском соглашении.